I Diari Della Speziale 1 - 197220

Estensione del servizio tecnico

- 3 anni in più di protezione dopo la scadenza della garanzia legale gratuita del produttore
- Riparazione o sostituzione del prodotto
- Rimborso del prezzo del prodotto, se non riparabile o sostituibile
- Attivabile online entro un anno dall’acquisto

Il servizio tecnico Garanzia3 è prestato da Business Company S.P.A. - Pontecagnano Faiano (SA). Si attiva online (www.garanzia3.it) o inviando il tagliando del certificato entro 12 mesi dall'acquisto. Decorre dal giorno successivo alla scadenza della garanzia legale che attribuisce ai consumatori il diritto a ottenere a titolo gratuito dal produttore la riparazione o la sostituzione dei prodotti che presentano un difetto di conformità. La durata massima del servizio è di 60 mesi dalla data di acquisto. La riparazione del prodotto non potrà avere un costo per Business Company S.P.A. superiore a 500 euro. In caso di rimborso, verrà restituito il prezzo di acquisto meno il 10% per ogni anno trascorso dall'acquisto. Sono esclusi danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati, in ogni caso, con dolo o colpa dell'utente o dovuti alla normale usura della componentistica.

ASSICURAZIONE KASKO

Con il nostro servizio di protezione sugli acquisti KASKO, acquistabile a soli 5,90€ in fase di ordine, i pacchi spediti a casa tua godono di un’attenzione speciale da parte degli addetti ai lavori:
- Il corriere è consapevole di trattare merce fragile;
- Il corriere è consapevole di trattare merce assicurata;
- In questo modo, abbiamo ridotto drasticamente gli inconvenienti e creato una corsia preferenziale su cui far viaggiare la nostra merce.
In poche parole, i vostri prodotti saranno trattati con la massima attenzione.

Quando puoi usufruire del servizio KASKO
Il servizio è applicabile a tutti i prodotti del nostro sito.
Puoi usufruirne nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato o addirittura dopo l’apertura del pacco quando il corriere sarà già andato via.
Al momento della consegna qualora fossero presenti delle anomalie è sempre consigliabile firmare l'accettazione del pacco con riserva di controllo.

Come attivare la protezione KASKO
Una volta che il prodotto arrivato risultasse danneggiato, non basterà fare altro che:
1. Scattare una fotografia del danno;
2. Specificare nell’email i codici dei prodotti arrivati;
3. Inviare il tutto alla seguente e-mail: [email protected]
4. Al momento della consegna qualora fossero presenti delle anomalie è necessario firmare l'accettazione del pacco con riserva di controllo
Attenzione: La segnalazione deve essere inviata entro 3 giorni dalla data di consegna.